Política de privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales y los derechos de las personas usuarias
del sitio web, de conformidad con la normativa vigente en España y en la Unión Europea.
Información general sobre la política de privacidad
La presente política de privacidad tiene por objeto informar a las personas usuarias
del sitio web sobre la forma en que la Empresa recopila, trata y protege sus datos
personales, así como sobre los derechos que les asisten conforme a la normativa
vigente en materia de protección de datos. El tratamiento de la información se
realiza de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y demás
disposiciones aplicables en España.
El acceso y uso del sitio implica la lectura y aceptación de esta política en su
versión vigente en cada momento. Se recomienda revisar periódicamente su contenido,
ya que puede ser objeto de actualizaciones para adaptarse a cambios legislativos,
criterios de las autoridades de control o ajustes en los servicios ofrecidos. En
caso de introducirse modificaciones relevantes, la Empresa podrá comunicarlo a
través de los canales habituales o mediante avisos destacados en el propio sitio.
Recogida de datos personales
La Empresa recopila datos personales a través de diferentes medios, como formularios de
contacto, solicitudes de información, suscripción a comunicaciones periódicas o
interacción con áreas restringidas del sitio. En cada formulario se indicará qué campos
son obligatorios y qué información es opcional. Los datos facilitados deberán ser
veraces, exactos y mantenerse actualizados, siendo la persona usuaria responsable de
comunicar cualquier modificación relevante.
Datos facilitados directamente por la persona usuaria
-
•
Datos identificativos básicos, como nombre y apellidos de la persona de
contacto que cumplimenta los formularios o se comunica con la Empresa.
-
•
Datos profesionales relacionados con la organización de la que forma parte
la persona usuaria, tales como cargo, departamento o área de
responsabilidad.
-
•
Datos de contacto, como dirección de correo electrónico profesional y, en
su caso, número de teléfono facilitado voluntariamente para coordinar
reuniones o comunicaciones.
-
•
Información adicional incluida libremente por la persona usuaria en los
campos abiertos de los formularios, relacionada con el contexto de la
consulta o con necesidades vinculadas a los servicios descritos en el
sitio.
-
•
Preferencias de comunicación indicadas por la persona usuaria, como la
voluntad de recibir o no determinadas comunicaciones informativas o
boletines periódicos.
Información recopilada de forma automática
-
•
Datos de conexión proporcionados por el navegador, como dirección IP
abreviada, tipo de dispositivo, sistema operativo y versión del navegador
utilizado.
-
•
Información sobre la procedencia aproximada de la visita, basada en datos
de geolocalización de nivel general asociados a la dirección IP, sin
identificar domicilios concretos.
-
•
Registros técnicos de acceso, como fecha y hora de conexión, páginas
consultadas, tiempo de permanencia y posibles mensajes de error generados
durante la navegación.
-
•
Identificadores en línea asociados a cookies o tecnologías similares que
permiten recordar preferencias, medir el uso del sitio o mantener la sesión
iniciada.
-
•
Datos derivados de la interacción con formularios, tales como campos
parcialmente completados o selección de opciones, cuando sea necesario para
garantizar la seguridad o la recuperación de la información.
Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados a través del sitio se utilizan con el fin de gestionar
las solicitudes recibidas, prestar los servicios relacionados con el contenido de la
página, mejorar la experiencia de navegación y cumplir las obligaciones legales
aplicables. En ningún caso se tomarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos
basadas únicamente en tratamientos automatizados, sin intervención humana, que produzcan
efectos significativos para la persona usuaria.
-
•
Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones remitidas a
través de los formularios habilitados en el sitio web.
-
•
Gestionar la relación derivada de la prestación de servicios descritos en el
sitio, incluyendo la planificación de reuniones, el intercambio de documentación
y el seguimiento de proyectos.
-
•
Remitir comunicaciones informativas relacionadas con novedades del sitio o con
temas vinculados a la actividad descrita, siempre que exista base jurídica para
ello y la persona usuaria no se haya opuesto.
-
•
Gestionar el alta y acceso a posibles áreas privadas o de uso restringido, en
caso de que se habiliten, así como mantener la seguridad de dichas áreas.
-
•
Realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio, con información agregada
o seudonimizada, con el fin de mejorar contenidos, estructura y
funcionalidades.
-
•
Cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable, de protección de
datos u otras que puedan resultar aplicables a la actividad de la Empresa.
-
•
Prevenir usos indebidos del sitio, detectar actividades potencialmente
fraudulentas y reforzar la seguridad de los sistemas y de la información
tratada.
Nuestro compromiso: La Empresa se compromete a tratar los datos
personales de manera lícita, leal y transparente, de acuerdo con lo dispuesto en el
Reglamento (UE) 2016/679 y la normativa española aplicable. Solo se recopilará la
información necesaria para prestar los servicios solicitados, gestionar las relaciones
derivadas del sitio web y cumplir las obligaciones legales correspondientes. Asimismo,
se aplicarán medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente
a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Comunicación y acceso a datos por terceros
La Empresa no cederá datos personales a terceros salvo que exista una base jurídica que
lo legitime, como el cumplimiento de obligaciones legales, la ejecución de un contrato o
el consentimiento explícito de la persona interesada. No obstante, determinados
proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento pueden acceder a la
información para prestar servicios de alojamiento, mantenimiento técnico, herramientas
de comunicación o gestión de sistemas, siempre bajo instrucciones de la Empresa y con
las garantías contractuales exigidas por la normativa.
Proveedores de servicios y encargados del tratamiento
Para el desarrollo de su actividad, la Empresa puede recurrir a proveedores
externos que prestan servicios de alojamiento web, mantenimiento informático,
herramientas de gestión de comunicaciones, análisis estadístico u otras
funciones de soporte. Estos terceros actúan como encargados del tratamiento,
acceden únicamente a los datos necesarios para prestar el servicio y se
comprometen contractualmente a tratarlos conforme a las instrucciones de la
Empresa y a no utilizarlos con fines propios.
Tratamientos necesarios por obligación legal
Determinados tratamientos de datos personales se realizan porque resultan
necesarios para cumplir obligaciones legales aplicables a la Empresa, tales como
normativas fiscales, contables, de prevención de blanqueo de capitales, de
protección de datos o de transparencia, entre otras. En estos casos, la persona
usuaria no puede oponerse al tratamiento en la medida en que sea imprescindible
para cumplir dichas obligaciones.
Estadísticas anónimas y agregadas
El sitio puede elaborar estadísticas agregadas y anónimas sobre patrones de
navegación, volumen de visitas, secciones más consultadas o interacción con
determinados contenidos. Estas estadísticas no permiten identificar directamente
a personas concretas y se utilizan exclusivamente para mejorar la calidad del
sitio, optimizar recursos técnicos y analizar de forma general el interés por
los distintos apartados.
Derechos de las personas usuarias
La normativa de protección de datos reconoce a las personas usuarias diversos derechos
sobre su información personal, entre ellos el derecho de acceso, rectificación,
supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como el derecho a
no ser objeto de decisiones individuales automatizadas en determinados supuestos. El
ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que las solicitudes sean manifiestamente
infundadas o excesivas, en cuyo caso podrían aplicarse las previsiones legales
correspondientes.
-
•
La persona usuaria puede solicitar confirmación sobre si se tratan o no sus
datos personales y, en su caso, acceder a dicha información de forma
estructurada y comprensible.
-
•
La persona usuaria puede solicitar la rectificación de los datos inexactos
o incompletos que obren en poder de la Empresa, indicando la información que
deba corregirse y aportando, cuando sea necesario, la documentación
acreditativa correspondiente.
-
•
La persona usuaria puede solicitar la supresión de sus datos personales
cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron
recogidos o cuando retire el consentimiento en que se basaba el tratamiento,
siempre que no existan obligaciones legales que exijan su
conservación.
-
•
La persona usuaria tiene derecho a recibir los datos personales que le
conciernan, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a
transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento se
base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios
automatizados.
-
•
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación
particular, la persona usuaria puede oponerse al tratamiento de sus datos
personales, especialmente cuando se base en intereses legítimos o tenga
fines de mercadotecnia directa. En tal caso, la Empresa dejará de tratar los
datos, salvo que existan motivos legítimos imperiosos o sea necesario para
la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
-
•
La persona usuaria puede solicitar la limitación del tratamiento de sus
datos en determinados supuestos, como cuando impugne la exactitud de la
información, se oponga al tratamiento o la Empresa ya no necesite los datos
pero la persona los requiera para la formulación, ejercicio o defensa de
reclamaciones.
Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición
y portabilidad, la persona interesada puede dirigirse por escrito a la Empresa
utilizando los datos de contacto indicados en el sitio, haciendo referencia expresa
a "Protección de datos" e incluyendo una descripción clara de la
solicitud. Podrá requerirse información adicional para verificar la identidad de la
persona solicitante y evitar el acceso no autorizado a los datos.
Seguridad de la información
La Empresa aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos
personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción accidental o alteración
ilícita. Estas medidas se revisan periódicamente teniendo en cuenta el estado de la
técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos identificados. No obstante,
la seguridad absoluta en entornos en línea no puede garantizarse, por lo que la persona
usuaria también debe adoptar medidas razonables para proteger sus dispositivos y
credenciales.
Medidas técnicas
-
•
Uso de sistemas de cifrado y protocolos seguros en la transmisión de
datos cuando resulte adecuado, especialmente en formularios y áreas que
requieran autenticación.
-
•
Implementación de mecanismos de control de acceso lógico a los sistemas
de información, con credenciales individuales y políticas de contraseñas
robustas.
-
•
Realización periódica de copias de seguridad y procedimientos de
recuperación para minimizar el impacto de posibles incidentes que
afecten a la disponibilidad de la información.
-
•
Actualización regular de sistemas, aplicaciones y herramientas de
seguridad para corregir vulnerabilidades conocidas y reforzar la
protección frente a accesos no autorizados.
Medidas organizativas
-
•
Definición de roles y responsabilidades internas en materia de
protección de datos, incluyendo personas de contacto encargadas de
coordinar las solicitudes y velar por el cumplimiento de la
normativa.
-
•
Formalización de contratos de encargo de tratamiento con proveedores
que acceden a datos personales, incorporando cláusulas de
confidencialidad, seguridad y cumplimiento normativo.
-
•
Establecimiento de procedimientos internos para la gestión de
incidentes de seguridad, evaluación de riesgos y revisión periódica de
los tratamientos realizados.
-
•
Formación y sensibilización del personal con acceso a datos personales
sobre sus obligaciones en materia de confidencialidad, seguridad y uso
adecuado de la información.
Plazos de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para
cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y para atender posibles
responsabilidades legales derivadas de dichos tratamientos. En general, la información
relativa a consultas se mantendrá mientras sea necesaria para su gestión y,
posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables. Los datos vinculados a
obligaciones legales se conservarán mientras lo exija la normativa correspondiente.
-
•
Datos de acceso a áreas restringidas, configuraciones de usuario, preferencias
de visualización y registro de actividad necesaria para la administración
técnica de la cuenta.
-
•
Información relacionada con la interacción de la persona usuaria con contenidos
específicos, como descarga de documentos, asistencia a eventos en línea o
participación en encuestas vinculadas a temas de sostenibilidad.
-
•
Contenido de los mensajes enviados a través de formularios de contacto,
incluyendo la información que la persona usuaria decida facilitar sobre su
organización, cargo, área de interés o necesidades relacionadas con los
servicios descritos en el sitio.
-
•
Datos necesarios para la gestión administrativa y de facturación derivados de
la contratación de servicios, como identificadores fiscales, información de pago
y referencias asociadas a transacciones realizadas.
-
•
Datos relacionados con la suscripción a boletines o comunicaciones
informativas, preferencias temáticas y registros de apertura o interacción con
dichos envíos, tratados de forma agregada o seudonimizada cuando sea
posible.
Transcurridos los plazos de conservación indicados, la Empresa procederá, cuando sea
posible, al bloqueo y posterior eliminación o anonimización de los datos, de manera que
no sea posible la identificación de las personas afectadas. Determinados registros
técnicos podrán mantenerse durante más tiempo con fines de seguridad o auditoría,
siempre dentro de los límites legales aplicables.
Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, la Empresa procura que los datos personales se traten dentro del
Espacio Económico Europeo. No obstante, determinados proveedores de servicios
tecnológicos pueden estar ubicados o tener infraestructuras en terceros países. En estos
casos, se adoptarán las garantías adecuadas, como la firma de cláusulas contractuales
tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos por la normativa,
para asegurar un nivel de protección equiparable al europeo.
-
•
Proveedores de servicios tecnológicos que prestan soluciones de alojamiento,
gestión de bases de datos, envío de comunicaciones electrónicas o mantenimiento
de infraestructuras informáticas.
-
•
Asesorías, despachos profesionales o entidades colaboradoras que intervienen en
la gestión administrativa, contable, fiscal o de cumplimiento normativo de la
Empresa.
-
•
Entidades u organismos públicos cuando sea necesario para cumplir obligaciones
legales, atender requerimientos oficiales o colaborar con autoridades
competentes en el marco de procedimientos administrativos o judiciales.
-
•
Otros terceros cuando la comunicación sea necesaria para la ejecución de
servicios solicitados por la persona usuaria o cuente con su consentimiento
explícito, informando previamente de la identidad de dichos destinatarios cuando
sea posible.
Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento básico,
recordar determinadas preferencias, obtener estadísticas de uso y, en su caso, mostrar
contenidos adaptados a intereses generales. La instalación de cookies no esenciales se
realiza sobre la base del consentimiento otorgado por la persona usuaria a través del
banner o panel de configuración correspondiente. Para más información detallada sobre
las categorías de cookies, finalidades y plazos de conservación, puede consultarse la
política de cookies específica del sitio.
Tipos de cookies utilizadas
-
•
Cookies necesarias para permitir la navegación básica, gestionar la sesión,
mantener la seguridad y recordar opciones imprescindibles para el
funcionamiento del sitio.
-
•
Cookies empleadas para obtener estadísticas de uso del sitio, analizar el
rendimiento de las distintas secciones y detectar posibles errores,
utilizando información agregada o seudonimizada siempre que sea
posible.
-
•
Cookies destinadas a recordar preferencias de contenido o a adaptar
determinados elementos del sitio en función de patrones generales de uso,
sin elaborar perfiles detallados de las personas usuarias.
-
•
Cookies que permiten recordar ciertas preferencias de la persona usuaria,
como idioma, configuración de visualización o opciones seleccionadas en el
sitio, con el fin de mejorar la experiencia de navegación.
La persona usuaria puede gestionar sus preferencias sobre cookies no esenciales a través
del panel habilitado en el sitio, así como mediante la configuración de su navegador,
donde podrá bloquear, eliminar o limitar la instalación de determinadas categorías. El
bloqueo de cookies técnicas puede afectar al funcionamiento correcto del sitio, mientras
que la desactivación de otras categorías podría limitar ciertas funcionalidades no
esenciales.
Cambios en la política de privacidad
La Empresa se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad cuando resulte
necesario para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de control o
variaciones en los tratamientos de datos que se realicen. Las nuevas versiones serán
publicadas en esta misma sección, indicando de forma clara la fecha de actualización y,
cuando proceda, un resumen de los cambios más relevantes introducidos.
-
•
La Empresa podrá actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios
en la normativa, criterios de las autoridades de control o modificaciones en los
tratamientos de datos realizados.
-
•
Las actualizaciones se publicarán en esta misma sección del sitio, indicando la
fecha de la última revisión para facilitar su identificación por parte de las
personas usuarias.
-
•
En caso de cambios que afecten de forma relevante a los derechos o intereses de
las personas usuarias, la Empresa podrá comunicar dichas modificaciones a través
de medios adicionales, como avisos destacados en el sitio o comunicaciones
directas cuando resulte procedente.
-
•
El uso continuado del sitio tras la publicación de una versión actualizada de
la política de privacidad implicará la aceptación de las modificaciones
introducidas, sin perjuicio de la posibilidad de ejercer los derechos
reconocidos por la normativa.
Se recomienda a las personas usuarias revisar periódicamente esta política de privacidad
para mantenerse informadas sobre el modo en que se tratan sus datos personales. En caso
de cambios sustanciales, la Empresa podrá emplear canales adicionales de comunicación
para facilitar su conocimiento y, cuando sea necesario, recabar de nuevo el
consentimiento correspondiente.
La última revisión de esta política de privacidad se realizó el 5 de septiembre de
2026, incorporando referencias actualizadas a la normativa aplicable y a los
tratamientos de datos relacionados con los servicios descritos en el sitio.
Esta política de privacidad resulta aplicable desde el 5 de septiembre de 2026, sin
perjuicio de las modificaciones que puedan introducirse para adaptarla a cambios normativos
o a la evolución de los tratamientos realizados por la Empresa.